定期给孩子体检,是不少父母的操心事。近日,记者走访申城社区卫生服务中心时发现:绝大多数中心的儿童体检服务只安排在上午,给一些“上班族”家长造成不便。此外,由于时段过于集中、部分地区体检人数众多,排队等候时间太久,孩子哭闹不止,家长心烦意乱。家长纷纷呼吁:儿童体检服务能否更合理、更人性化,为家长和孩子带来便捷?
杨浦区某社区卫生服务中心内,儿童保健门诊设在三楼,工作时段为周一至周六的上午。由于地处人口导入区,体检服务量每日有近百号。9时至10时是高峰时段,排队人群从诊室门口一直蜿蜒到电梯口。队伍里,有的家长抱着孩子不断哄,有的家长喂孩子吃饭,本不算宽敞的走道更显拥挤。11时,周女士带孩子来体检,可队伍仍不短:“等了半个多小时还没轮到,真是急死人。”
记者走访多家社区卫生服务中心发现,儿童体检门诊开半天已沿用多年,至今没有改变。“半天门诊”在不同区域内情况各有不同:虹口四川北路等人口导出区域,儿童体检等候时间较短,排队现象并不严重;相形之下,闸北区等人口导入区域,排队长等候久很常见。
能否根据区域实际情况,适当调整体检服务时间?一位社区卫生服务中心负责人吐露苦衷,负责儿童保健的专职医生只有五六名,每天上午分头打针体检,下午整理资料、上门访视,忙得团团转,开设全天门诊存在实际困难。也有管理者表示,孩子的作息大多是上午活动、下午睡觉,如开设全天保健门诊,问津者可能寥寥。
市人口计生委预计,本市今年人口出生总数将达到17万人。需求已经摆在那里,其实,办法也是有的。如闵行区部分社区卫生服务中心,考虑到区域内儿童众多,将体检服务延至全天,并按具体时段进行预约。
业内专家建议:社区卫生服务中心应发挥主动性,量力而行适当延长服务时间。例如,每周可设置两个全天、三个半天门诊,满足更多实际需求。目前,体检预约主要以日期为准,如能细化至时段,家长排队等候时间或可进一步缩短。此外,体检也可从流程上进行优化,比如需要验血验尿的儿童可先开单再看病,有效分流人群,提高问诊效率。